香港考試及評核局(考評局)10 月 30 日公布,旗下部分國際考試資訊系統發生網絡安全事故,約 16,900 名申請兩項國際考試、居住在中國內地的考生個資外洩,外洩欄位包括姓名、出生日期及電郵地址。考評局已報警並通報香港個人資料私隱專員公署。這是香港 10 月以來接連通報的多宗資料外洩事故之一。

事件經過

  • 10 月 29 日:考評局發現部分國際考試資訊系統出現網絡安全事故。
  • 10 月 30 日:考評局報警並通報私隱專員公署,同時通報相關考試主辦機構,並安排通知受影響人士。
  • 考評局表示,涉事系統只用於個別小規模國際考試;香港中學文憑考試(DSE)及絕大部分國際考試使用獨立報考系統,目前未有證據顯示受影響。
  • 考評局已設立查詢熱線(3628 8787)及電郵(ie@hkeaa.edu.hk)。

重點:香港 10 月接連出現的外洩通報

機構公開資訊可能外洩資料
考評局約 16,900 名內地居住考生(兩項國際考試)姓名、出生日期、電郵
國泰航空(經 Amadeus)約 5.3 萬宗預訂紀錄;涉及多少香港客戶未能確定姓名、訂位編號、航班資料;少部分含聯絡方式、旅遊證件、會員號碼
香港航空、友和 YOHO、百老滙10 月 27 日報導:港航約 815 名、友和約 790 名;百老滙人數未公布姓名、電話等;有客戶接到詐騙來電
  • 據《大公報》11 月 1 日報導,私隱公署表示港航受影響人數更新為 864 名、友和為 1,073 名,公署並共接獲 51 宗投訴及 48 宗查詢(未核實,僅單一來源)。
  • 世界日報引述香港網絡安全事故協調中心提醒,外洩資料可能被用來冒充航空公司客服,增加針對性詐騙風險。
  • 多宗事件都牽涉第三方供應商或外判系統,問題不一定出在品牌本身,但受害的是同一批客戶。

對你的實務建議

企業/IT 管理者

  1. 盤點所有「小規模、獨立運作」的報名、活動、問卷系統,這類系統常被遺忘在修補與監控範圍之外。
  2. 委外系統要在合約寫清楚:可接觸個資的帳號清單、存取日誌保存與調閱權、事件通報時限、過期資料刪除期限。
  3. 第三方帳號一律啟用多因素驗證(MFA),並定期輪替服務帳號密碼;國泰事件中,供應商系統正是被人用合法登入憑證存取。
  4. 資料最小化:考試或活動結束後,不需要的個資就刪除或去識別化。
  5. 準備好對外通報範本與查詢熱線流程,事發後才寫會拖慢時間。

一般用戶

  1. 曾報考考評局國際考試、或是國泰、港航、友和、百老滙客戶,請特別留意自稱「考試機構」「航空公司」「客服」的電郵與來電。
  2. 對方說得出你的姓名、航班或訂單資料,不代表就是真的官方,一律掛斷後自行撥打官網電話查證。
  3. 不要點擊訊息中的退款、改期、補件連結,也不要提供信用卡號、OTP 驗證碼。
  4. 同一組密碼若在多個網站使用,現在就改,並開啟兩步驟驗證。

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