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NCC 針對「隱藏號碼／未顯示號碼」詐騙電話，主要是用「來電語音警示」來提高接聽者警覺：民眾接到這類來電時，系統會先播放約 7 秒的國語、台語提醒，再接通電話。

NCC 的作法

• 先與三大行動電信業者合作試辦，3 月 2 日起由中華電信率先上線，之後台灣大哥大與遠傳陸續導入。
• 警示內容是「這通是隱藏號碼電話，請注意」及台語版本，目的在降低詐騙電話冒用隱藏號碼的風險。
• 警示語音期間的費用由電信業者吸收，用戶不必另外付費。
• 後續也規劃擴大到市話，NCC 在 2026 年 3 月已表示市話會在 6 月以後跟進。

搭配的防詐措施

• NCC 也和內政部警政署、電信業者合作，透過修訂服務契約、處理異常隱藏號碼通話等方式加強管理。
• 這次方案的核心不是「封鎖所有隱藏號碼」，而是先用語音提醒讓民眾辨識風險，再決定要不要接聽。

為什麼有用

• 它把「未顯示號碼」這個高風險特徵先提醒出來，讓接聽者在還沒進入對話前就提高警覺。
• 試辦期間運作順暢、民眾負面反映少，表示實務上可推行。
• 7 秒語音警示可跳過，不太影響通訊體驗，所以比較容易被接受。

仍有限制

• 它不是封鎖機制，詐騙電話仍然可能打進來，只是多了一層提醒。
• 如果受害者本來就高度信任來電、或已被話術控制，提醒效果會下降。這類措施更適合當作第一道防線，而不是唯一防線。

實用判斷

對一般用戶來說，這個措施「有效，但不是百分之百」。如果你常接陌生來電，它能幫你擋掉一部分衝動接聽和誤信；但真正降低風險，還是要搭配不回撥、不提供個資、必要時自行查證。